
- 4
- czwartek, 28 września 2023 13:18
Artykuł sponsorowany
66. urodziny oddziału PKO Banku Polskiego w Człuchowie w nowej, cyfrowej przestrzeni
Oddział 1 PKO Banku Polskiego w Człuchowie w październiku będzie obchodził swoje 66. urodziny. W dotychczasowej lokalizacji działał od 1992 roku. Teraz klienci banku mogą korzystać z cyfrowej i nowoczesnej przestrzeni przy Al. Wojska Polskiego 14, niecały kilometr od poprzedniego adresu.
W centrum Człuchowa, w sąsiedztwie Starostwa, siedziby GDDKiA, Urzędu Stanu Cywilnego i sklepów, klienci PKO Banku Polskiego mogą korzystać z usług oddziału w nowej odsłonie. Po przeniesieniu placówki cały oddział znajduje się na parterze, dzięki czemu osoby starsze, z niepełnosprawnościami lub opiekunowie z dziećmi załatwią swoje bankowe sprawy bez barier architektonicznych. Ci ostatni będą mogli odbyć wizytę w spokoju, ponieważ na najmłodszych czeka mały kącik dla dzieci.
- Zmieniamy się dla klientów w całej Polsce: Oddział w Człuchowie jest kolejnym w ostatnim czasie zmodernizowanym oddziałem PKO Banku Polskiego. W naszych placówkach koncentrujemy się na rozwoju technologicznym – standardem są m.in. stanowiska samoobsługowe, dzięki którym każdy klient samodzielnie wykona większość prostych czynności, jak zlecenie przelewu, sprawdzenie salda czy historii rachunku. To wszystko dlatego, że klienci coraz chętniej korzystają ze zdalnych sposobów kontaktu z bankiem. Oczywiście, zawsze można liczyć na pomoc doradcy w oddziale. Zachęcamy również, żeby umawiać się z pracownikiem oddziału za pomocą formularza kontaktowego na stronie internetowej PKO Banku Polskiego – podkreśla Zbigniew Kalwas, dyrektor Regionu Bankowości Detalicznej PKO Banku Polskiego w Gdyni.
W zmodernizowanym oddziale PKO Banku Polskiego nie ma tradycyjnych ulotek i plakatów - najważniejsze informacje o bieżącym funkcjonowaniu oddziału wyświetlane są na ogólnodostępnym ekranie. Większość czynności klienci mogą wykonać w asyście doradców na ekranach dotykowych lub wykorzystując swoje smartfony. Takie rozwiązania pozwalają ograniczyć konieczność wydruków papierowych, co ma bezpośredni wpływ na ekologię i ochronę środowiska. Wystrój wnętrza ocieplają liczne akcenty roślinne oraz fototapeta przedstawiająca Jezioro Człuchowskie.
- Oddział 1 PKO Banku Polskiego w Człuchowie to ważny i stały element miasta już od 66 lat. Często prowadzimy rachunki i wspieramy finansowo dwa, a nawet trzy pokolenia w r jednej rodzinie. Nasi klienci są z nami od zawsze, a to najlepszy dowód na to, że jesteśmy tutaj potrzebni. Z myślą właśnie o tych klientach zmieniliśmy adres i zadbaliśmy o to, aby wnętrze było nowoczesne, eleganckie i komfortowe. Teraz, obok bogatej oferty możemy zaoferować naszym klientom dobrze zagospodarowaną przestrzeń, w tym kameralne pokoje spotkań, czy urządzenie samoobsługowe, w którym klienci samodzielnie wykonają podstawowe czynności takie jak zlecenie przelewu czy sprawdzenie salda. Cieszymy się, że teraz w nowych warunkach możemy podtrzymywać relacje z obecnymi klientami i zyskiwać nowych – podkreśla Janina Rolbiecka, dyrektor Oddziału 1 PKO Banku Polskiego w Człuchowie.
Przestrzeń zmodernizowanego oddziału posiada charakter uniwersalny. Znalazło się w niej miejsce na obsługę klientów przy czterech stanowiskach doradczo-transakcyjnych oraz w trzech kameralnych pokojach spotkań. Nowa aranżacja zapewnia dyskrecję i komfort obsługi. Dla klientów dostępne są 2 bankomaty z funkcją wpłatomatu czynne całą dobę oraz wrzutnia. W oddziale obsługę klientów prowadzi 13 doradców: z zakresu klienta indywidualnego, małych i średnich firm oraz bankowości osobistej i hipotecznej.
Obecnie wiele spraw bankowych możemy załatwić sami, bez wizyty w oddziale. Tych procesów, którymi można się zająć w sposób cyfrowy przybywa systematycznie, a banki cały czas pracują nad rozszerzeniem tych możliwości. W PKO Banku Polskim to proste, bezpieczne i wygodne, a jednocześnie pozwala oszczędzić czas i pieniądze. Np. wpłacając lub wypłacając pieniądze w urządzeniu należącym do banku (bankomat czy wpłatomat) klient PKO Banku Polskiego nie zapłaci prowizji. Sieć urządzeń należących do nas to prawie 3 tys. bankomatów i ponad 1,3 tys. urządzeń z funkcją wpłaty. Właściciele PKO Konta dla Młodych mają darmowe konto, bezpłatne są również wypłaty i wpłaty gotówki ze wszystkich bankomatów PKO w kraju i wypłaty we wszystkich bankomatach na całym świecie. Karta płatnicza, BLIK, płatność zbliżeniowa telefonem, Apple Pay, Google Pay, a na zegarkach Garmin Pay i SwatchPay! - to tylko część możliwości, dzięki którym w wygodny i szybki sposób zapłacimy za zakupy stacjonarne lub internetowe, a środki od razu trafiają na konto odbiorcy. Klienci banku mogą korzystać z systematycznie wzbogacanych usług bankowości elektronicznej oferowanych pod marką iPKO (bankowość elektroniczna to m.in. możliwość opłacenia online rachunków za prąd czy mieszkanie bez konieczności wizyty w placówce), jak również z aplikacji mobilnej IKO, którą można zainstalować w telefonie i korzystać z szerokiego wachlarza funkcji bankowych i płatniczych 24 godziny na dobę w dowolnym miejscu. Za pomocą IKO można sprawdzić m.in. saldo i historię rachunku, zlecić przelew na numer rachunku bankowego do dowolnego odbiorcy, spłacić zadłużenie na karcie kredytowej, założyć lokatę czy doładować telefon na kartę. Klienci mogą również skorzystać z usługi wideodoradcy, gdzie podczas rozmowy on-line można złożyć wniosek o kartę kredytową, pożyczkę gotówkową, ubezpieczenie komunikacyjne oraz otwarcie limitu w koncie. Każdy kto chce porozmawiać on-line z doradcą banku na temat oferty dla klientów indywidualnych może to zrobić bez wychodzenia z domu, siedząc wygodnie ze smartfonem w dłoni lub przed komputerem.
Kilka pytań do Janiny Rolbieckiej, dyrektor Oddziału 1 PKO Banku Polskiego w Człuchowie:
-
• Jaki rodzaj klientów potrzebuje w Pani oddziale szczególnego zaopiekowania?
Jesteśmy małym miastem, znamy naszych klientów i mamy indywidualne podejście do każdego z nich. Obsługujemy wszystkie obszary biznesowe, oferujemy szeroką gamę produktów i każdy klient jest dla nas ważny. Klienci potrzebują zaopiekowania i wsparcia zarówno w prostych sprawach takich, jak wypłata w bankomacie, jak i również w zakresie doradztwa w podejmowaniu kluczowych decyzji finansowych. W naszym oddziale otrzymują pomoc zarówno w tych prostych, jak i bardziej skomplikowanych tematach.
-
• Jaki kierunek obiera Pani na najbliższy czas w działalności swojego oddziału?
Utrzymanie wysokiej jakości obsługi, tworzenie nowych i utrzymanie długoterminowych relacji z klientami oraz dotarcie do ich rzeczywistych potrzeb, czy też oferowanie pomocy w trudnych, przełomowych i zwyczajnych momentach ich życia. Będziemy kontynuować budowanie przestrzeni do pozytywnych doświadczeń klientów w bankowaniu z PKO Bankiem Polskim. Zależy nam, aby klienci polecali bank i oddział w Człuchowie.
-
• Jakie obszary swojej działalności chcecie udoskonalać po zmodernizowaniu oddziału? Na czym warto się skoncentrować w najbliższym czasie?
Wykorzystanie nowych technologii takich, jak urządzenie samoobsługowe i tablety do edukacji klientów. Wchodzimy w erę bankowości hybrydowej i dzięki tym urządzeniom będziemy mogli zachęcać klientów do bankowania za pośrednictwem kanałów zdalnych. Doradcy poprzez swoją asystę pomogą klientom w takiej obsłudze, pokażą jak w szybki i prosty sposób można załatwić swoje sprawy, oszczędzając to co dla wielu z nas jest bardzo ważne – CZAS.
- • Czy podejmujecie działania poza siedzibą banku – wśród lokalnych społeczności?
Regularnie odwiedzamy uczniów w szkołach prowadząc lekcje przedsiębiorczości. Od lat współpracujemy z lokalnymi szkołami w ramach programu SKO. Pracownicy oddziału są wielkim wsparciem dla szkół, czego przykładem są liczne wycieczki do oddziału oraz zaproszenia do szkół w celu poprowadzenia lekcji o tematyce bankowej.
- środa, 2 lipca 2025 15:54
Powiat bytowski
Zderzenia dwóch pojazdów w powiecie bytowskim. Do szpitala trafiła jedna osoba
- środa, 2 lipca 2025 15:00
Chojnice
Przerwa w dostawie wody przy ul. Zamieście, ul. Bieszka i ul. Baczyńskiego w Chojnicach
- środa, 2 lipca 2025 13:39
Chojnice Rozmowa w Weekend FM
"To będzie dzień pełen radości, śmiechu i niezapomnianych wrażeń dla całych rodzin!" W sobotę 10-te urodziny chojnickiego Eksperymentarium
- środa, 2 lipca 2025 13:12
Artykuł sponsorowany
Jedwab do stóp vs. tradycyjne kremy – co naprawdę działa lepiej?
- środa, 2 lipca 2025 11:49
Bytów
Mieszkaniec Bytowa pędził hulajnogą niemal 40 km/h. 33-latka ukarali bytowscy policjanci (WIDEO)
- środa, 2 lipca 2025 11:45
Powiat kościerski
Pobił swoją siostrę i groził jej śmiercią. Policja w Kościerzynie zatrzymała agresywnego 57-latka
- środa, 2 lipca 2025 10:44
Powiat tucholski
Dwie osoby straciły prawo jazdy za jazdę pod wpływem alkoholu. To wynik tucholskiej akcji "Trzeźwy poranek"
- środa, 2 lipca 2025 10:27
Gmina Czersk
Burmistrz Czerska chce zakazać jazdy hulajnogami na Placu Ostrowskiego. "Niewiele nam brakuje do tego, aby doszło do wypadków"
- środa, 2 lipca 2025 10:23
Powiat sępoleński
Zarząd Powiatu Sępoleńskiego podpisał partnerską umowę z ukraińskim miastem Samar
- środa, 2 lipca 2025 10:14
Powiat sępoleński
Robert Liss powołany na zastępcę komendanta powiatowego PSP w Sępólnie Krajeńskim
- środa, 2 lipca 2025 7:07
Gmina Chojnice
Gminny Ośrodek Kultury w Chojnicach ma pieniądze na Kulturalne Inicjatywy Młodzieżowe. Nabór trwa
- środa, 2 lipca 2025 7:07
Chojnice
W Chojnicach podsumowano dwudniową zbiórkę tekstyliów. Z akcji skorzystało ponad 200 mieszkańców
- wtorek, 1 lipca 2025 13:34
Woj. kujawsko-pomorskie ◆ Woj. pomorskie
IMGW ostrzega przed upałem. W środę w regionie temperatura może wynieść od 29 do 32 stopni Celsjusza
- wtorek, 1 lipca 2025 13:15
Gmina Chojnice
Dąb Aleksander z Jarcewa koło Chojnic nie został Drzewem Roku 2025. Zabrakło 371 głosów
- wtorek, 1 lipca 2025 13:12
Powiat kościerski
Mimo zakazu wsiadł za kółko i spowodował kolizję. 29-latek z powiatu kościerskiego usłyszał już wyrok
- wtorek, 1 lipca 2025 12:50
Powiat kościerski
Sąsiedzka czujność uratowała 87-latkę z Kościerzyny. Kobieta wpadła do wanny, z której nie mogła się wydostać
- wtorek, 1 lipca 2025 11:52
Gmina Czersk
Burmistrz Czerska bez absolutorium i wotum zaufania. Radni zatwierdzili tylko rozliczenie budżetu za 2024 rok
- wtorek, 1 lipca 2025 11:09
Woj. pomorskie
Sprawa pożaru w chojnickim hospicjum wraca na wokandę. Strony odwołały się od wyroku
- wtorek, 1 lipca 2025 9:38
Kościerzyna
Do 7 lipca można składać wnioski o stypendia sportowe burmistrza Kościerzyny
Podcasty Weekend FM
Zobacz również:
Im możesz pomóc:
Sport:
10:32Oleksii Bytkov przychodzi, Jakub Romanik odchodzi z Chojniczanki.
19:26Pięć dekad temu wygrali Puchar "Świata Młodych". Piłkarze Tęczy Rytel spotkali się po 50 latach. Było też o lidze koszykówki w Człuchowie (FOTO)
9:24Cztery medale Boxing Team Chojnice na Mistrzostwach Polski Juniorek i Juniorów w Boksie
9:15Siedmiu piłkarzy żegna się z Chojniczanką. Czterech nie dostało nowych kontraktów
18:22Chojniczanka rozpoczęła przygotowania do nowego sezonu. W sparingach jej rywalami będą trzy zespoły z Ekstraklasy (FOTO)
Ostatnio dodane artykuły:
15:54Zderzenia dwóch pojazdów w powiecie bytowskim. Do szpitala trafiła jedna osoba
15:00Przerwa w dostawie wody przy ul. Zamieście, ul. Bieszka i ul. Baczyńskiego w Chojnicach
13:39"To będzie dzień pełen radości, śmiechu i niezapomnianych wrażeń dla całych rodzin!" W sobotę 10-te urodziny chojnickiego Eksperymentarium
11:49Mieszkaniec Bytowa pędził hulajnogą niemal 40 km/h. 33-latka ukarali bytowscy policjanci (WIDEO)
11:45Pobił swoją siostrę i groził jej śmiercią. Policja w Kościerzynie zatrzymała agresywnego 57-latka
10:44Dwie osoby straciły prawo jazdy za jazdę pod wpływem alkoholu. To wynik tucholskiej akcji "Trzeźwy poranek"
10:27Burmistrz Czerska chce zakazać jazdy hulajnogami na Placu Ostrowskiego. "Niewiele nam brakuje do tego, aby doszło do wypadków"
10:23Zarząd Powiatu Sępoleńskiego podpisał partnerską umowę z ukraińskim miastem Samar
10:14Robert Liss powołany na zastępcę komendanta powiatowego PSP w Sępólnie Krajeńskim
7:07Gminny Ośrodek Kultury w Chojnicach ma pieniądze na Kulturalne Inicjatywy Młodzieżowe. Nabór trwa