To przede wszystkim pomoc mieszkańcom w tym, czym mogą urzędnicy zajmujący się czytaniem faktur za gaz, za energię, rozliczaniem. Pomoc przy wypełnianiu i składaniu wniosków o dofinansowania na zmianę źródła ciepła, pozyskiwaniu informacji, jakie projekty ukazują się na rynku, do których można się zgłosić, aby uzyskać ewentualnie jakieś dodatkowe profity, zmiany systemu energetycznego, czyli ciepłowniczego.