Celem badania, jak piszą autorzy, jest ocena poziomu obsługi potencjalnego inwestora z wykorzystaniem komunikacji elektronicznej.
Na czym polegały badania i ile punktów zdobyły Chojnice? Szczegóły zna nasz reporter.
Każdy urząd był oceniany dwuetapowo. Po pierwsze na podstawie jakości strony internetowej, po drugie na podstawie e-maili wysyłanych przez tzw. ´tajemniczego klienta´ - potencjalnego inwestora, w języku polskim oraz angielskim.
Za swoją stronę www Urząd Miasta Chojnice otrzymał 9,5 punktu na 15 możliwych, a za odpowiedzi na e-maile - zero:
- Na 13 zapytań w języku polskim żadnej odpowiedzi, na 11 zapytań w języku angielskim żadnej odpowiedzi - mówi Radosław Sawicki z PChS, który analizował wyniki badań SGH.
Burmistrz Chojnic zapowiedział już, że sprawa zostanie dokładnie zbadana. Ratusz ma jeszcze w tym tygodniu zająć oficjalne stanowisko.
Dodajmy, że w badaniu uwzględniono prawie 650 polskich gmin.
Autorzy uzyskali odpowiedzi na e-maile w języku polskim z 64 procent urzędów. Na listy w języku angielskim odpowiedziała tylko co 10 gmina.
